Kategorie

Dbamy o prawa Konsumenta!

W sklepie internetowym www.sklep.sylwiaserwin.pl można złożyć zamówienie, jako klient zarejestrowany, lub jako gość bez potrzeby rejestracji konta. Klient zarejestrowany ma możliwość wglądu w historię swoich zamówień, gdzie może sprawdzić, kiedy składał zamówienia, co zakupił, aktualny stan swojego zamówienia, nr listu przewozowego nadanej paczki. Gość natomiast takiej możliwości nie posiada, jak również każdorazowo składając zamówienie musi podać swoje dane.

Aby prawidłowo złożyć zamówienie należy z panelu "Kategorii" po lewej stronie wybrać odpowiednie produkty i klikając przycisk "Dodaj do koszyka" napełnić koszyk. Produkty w koszyku można przechowywać, zmieniać i dowolnie modyfikować ich ilość aż do momentu złożenia zamówienia. Zawartość koszyka nie znika nawet po opuszczeniu sklepu.

skladanie

Kiedy uznamy, że nasz koszyk jest gotowy klikamy przycisk "Realizuj zamówienie".

skladanie

Następnie postępujemy zgodnie ze wskazówkami.

skladanie

W tym momencie musimy podać swoje dane. Klienci, którzy już wcześniej dokonali rejestracji logują się do swojego panelu w okienku nr 2. Klienci, którzy pierwszy raz składają zamówienie i chcą się zarejestrować wypełniają okienko nr 1 i postępują zgodnie ze wskazówkami. Natomiast klienci-goście nie chcący dokonywać rejestracji, wypełniają okienko nr 3. 

skladanie

W rezultacie otrzymujemy podsumowanie swoich danych.  W tym miejscu możemy również wpisać komentarz do swojego zamówienia. Jeśli wszystko się zgadza przechodzimy dalej.

skladanie

W tym kroku wybieramy metodę dostarczenia przesyłki. Musimy również potwierdzić zapoznanie się z regulaminem zaznaczając "ptaszka" w odpowiednim okienku. Jest to niezbędne, żeby złożyć zamówienie.

skladanie

Teraz możemy wybrać metodę płatności. Powinna ona być zgodna z formą wysyłki, jaką zaznaczyliśmy wcześniej.

skladanie

Zatwierdzamy zamówienie klikając przycisk "Potwierdzam zamówienie". To bardzo ważne, bez tego kroku zamówienie nie będzie złożone. 

skladanie

W tym momencie powinniśmy otrzymać wiadomość na podany wcześniej adres e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, a nasz koszyk opróżni się. Gdyby w przeciągu 30 min taka wiadomość nie dotarła, należy skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem poczty e-mail: sylwiaserwin@o2.pl